退貨與取消
在 dasexperten.com 上下單的退貨與取消規則。
一般條件
本退貨規則適用於在 dasexperten.com 上下單的訂單，並規管向 Das Experten International LLC（License 2221260.01，，地址：，莫爾多瓦共和國，薩蘭斯克，普羅梅什連納亞第一街 23 號，4 室）購買的商品的退貨（以下簡稱"賣方"）。
買方可在收到商品前的任何時間拒收商品，亦可在商品交付後 14 個日曆日內退貨，前提是商品未使用，且其商業外觀、消費屬性、原包裝和購買單據完好。
退貨的依據是買方傳送至 eurasia@dasexperten.com 的退貨申請。
質量不合格商品的退貨和換貨按俄羅斯聯邦《消費者權益保護法》進行。
質量合格商品的退貨
買方在下列情況下可退回質量合格的商品：
- 商品的形狀、尺寸、款式、顏色、大小或配置不合適；
- 商品不在俄羅斯聯邦政府 1998 年 1 月 19 日第 55 號決議批准的不予退貨商品清單內。
質量合格商品的退貨運費由買方承擔。
賣方在收到退貨及退貨申請之日起 10 個工作日內，向買方退還商品金額。
退款以訂單支付的同樣方式進行，除非雙方另有約定。
質量不合格商品的退貨
如商品存在製造缺陷、配件不全或在運輸中損壞，買方可要求：
- 更換為類似商品；
- 按比例降低購買價格；
- 退還已付金額。
辦理質量不合格商品的退貨，買方須透過 eurasia@dasexperten.com 聯絡賣方，並附上缺陷的照片或影片證據。
經確認質量不符後，賣方安排免費退貨運輸。
取消訂單
買方在下列情況下可取消訂單：
- 買方改變主意或下單時出錯。
- 因商品缺貨，賣方無法履行訂單。
- 配送狀態尚未變更為"已送達"或"部分送達"。
取消訂單由買方透過網站介面進行，或聯絡 eurasia@dasexperten.com。
確認取消預付訂單後，賣方在 10 個工作日內退款。
退款程式
退款方式：
- 線上支付——退還至支付所用的銀行卡；
- 貨到付款——退還至買方在退貨申請中指定的銀行卡。
退款收據將生成併傳送至買方在下單時提供的電子郵箱。
聯絡方式
有關退貨和取消訂單的問題：