Ofertă publică

1.1. Prezenta ofertă reprezintă o propunere oficială a Vânzătorului de a încheia un contract de vânzare la distanță a bunurilor în condițiile expuse în continuare.

1.2. Oferta se adresează oricărei persoane fizice cu capacitate deplină de exercițiu care acționează în nume propriu (denumită în continuare Cumpărătorul).

1.3. Acceptarea ofertei se realizează prin plasarea unei Comenzi pe site și plata acesteia de către Cumpărător. Contractul se consideră încheiat din momentul acceptării.

1.4. În caz de dezacord cu oricare dintre dispozițiile prezentei oferte, contractul nu poate fi încheiat și nu se permite plasarea unei Comenzi.

1.5. Toate condițiile publicate pe site-ul Vânzătorului, inclusiv livrarea, plata, retururile și prelucrarea datelor cu caracter personal, fac parte integrantă din prezentul contract.

1.6. În timpul campaniilor promoționale, condițiile publicate pe site pot conține reguli speciale pentru comenzi, livrare și retururi. Plasarea unei Comenzi pentru un produs care participă la o promoție presupune că Cumpărătorul acceptă condițiile respectivei promoții.

2.1. Cumpărătorul plasează Comanda în mod independent pe site-ul dasexperten.com prin:

• 2.1.1. Selectarea unui produs, indicarea cantității și adăugarea acestuia în coș.
• 2.1.2. Verificarea și modificarea coșului.
• 2.1.3. Completarea datelor Cumpărătorului: nume complet, număr de telefon, adresă de livrare, e-mail și alte informații necesare pentru Comandă.
• 2.1.4. Selectarea unei metode de livrare și confirmarea acceptării condițiilor de livrare.
• 2.1.5. Confirmarea Comenzii și trecerea la plată.

2.2. După plasarea Comenzii, Vânzătorul poate contacta Cumpărătorul pentru a confirma Comanda, a clarifica detaliile de livrare sau a notifica imposibilitatea onorării Comenzii.

2.3. Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula Comanda în următoarele cazuri:

• produsul nu este disponibil;
• circumstanțe de forță majoră;
• imposibilitatea verificării datelor Cumpărătorului;
• alte motive legitime.

2.4. În cazul anulării Comenzii, Vânzătorul rambursează Cumpărătorului în termen de 10 zile calendaristice pe cardul bancar sau contul din care s-a efectuat plata.

3.1. Produsele care participă la campanii promoționale sunt supuse unor condiții speciale indicate pe site.

3.2. Plasarea unei Comenzi pentru un produs care participă la o promoție presupune că Cumpărătorul acceptă condițiile respectivei promoții.

4.1. Prețul produsului este indicat pe site-ul dasexperten.com. Dacă se constată o eroare de preț, Vânzătorul informează Cumpărătorul cu privire la prețul corect în vederea confirmării sau anulării. Dacă este imposibil să se contacteze Cumpărătorul sau acesta refuză să confirme, Comanda se anulează și plata se rambursează.

4.2. Costul livrării este achitat separat de către Cumpărător și este indicat în etapa finală a plasării Comenzii.

4.3. Prețul produsului poate fi modificat unilateral de către Vânzător. Prețul în vigoare la momentul plasării Comenzii este definitiv pentru respectiva Comandă.

4.4. Plata se efectuează cu cardul bancar printr-o platformă de plată securizată. Vânzătorul nu prelucrează și nu stochează datele cardurilor bancare — toate tranzacțiile se realizează printr-o infrastructură de plată certificată.

4.5. Comenzile cu plată în avans se procesează numai după primirea fondurilor.

4.6. Particularități ale plății cu cardul bancar:

• 4.6.1. Tranzacțiile sunt efectuate de către titularul cardului sau de o persoană autorizată.
• 4.6.2. Autorizarea tranzacției este efectuată de bancă. În caz de suspiciune de fraudă, banca poate refuza tranzacția.
• 4.6.3. Vânzătorul poate verifica comenzile cu plată în avans și își rezervă dreptul de a anula Comanda. Suma se rambursează pe card.
• 4.6.4. Vânzătorul nu stochează datele cardurilor bancare.
• 4.6.5. La plata cu cardul bancar, Cumpărătorul acceptă să primească o chitanță electronică la adresa de e-mail indicată.

5.1. Livrarea se efectuează prin serviciile de livrare disponibile pe site la momentul plasării comenzii.

5.2. Termenele și costurile de livrare se calculează individual pentru fiecare Comandă în funcție de adresa de livrare, greutatea și dimensiunile produsului și sunt afișate la plasarea Comenzii.

5.3. Vânzătorul depune toate eforturile pentru a respecta termenele de livrare, însă pot apărea întârzieri din motive independente de voința Vânzătorului.

5.4. Riscul pierderii accidentale sau al deteriorării produsului se transmite Cumpărătorului din momentul în care produsul este predat serviciului de livrare.

5.5. La livrare, Comanda este predată Cumpărătorului sau persoanei specificate ca Destinatar.

5.6. Pentru a primi o Comandă cu plată în avans, poate fi necesar un act de identitate.

5.7. La recepție, Cumpărătorul trebuie să verifice:

• integritatea ambalajului;
• integralitatea;
• sortimentul produsului.

5.8. Prin semnarea documentelor de recepție, Cumpărătorul confirmă:

• primirea produsului;
• absența pretențiilor privind aspectul și integralitatea.

5.9. Perioada de păstrare a Comenzii la punctul de ridicare este limitată și este indicată în momentul plății. Dacă Comanda nu este ridicată în perioada indicată, se organizează o nouă livrare după convenirea condițiilor.

6.1. Cumpărătorul poate returna un produs de calitate corespunzătoare în termen de 14 zile calendaristice, cu condiția păstrării aspectului comercial, a ambalajului și a documentelor.

6.2. Cheltuielile de expediere pentru returul unui produs de calitate corespunzătoare sunt suportate de Cumpărător.

6.3. Returul produselor de calitate necorespunzătoare se efectuează în conformitate cu legislația Federației Ruse pe cheltuiala Vânzătorului.

6.4. Rambursările se efectuează în termen de 10 zile calendaristice de la primirea produsului returnat.

7.1. Cumpărătorul își exprimă consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal (nume complet, telefon, adresă, e-mail și alte date) necesare executării prezentului contract.

7.2. Vânzătorul utilizează datele primite:

• pentru onorarea Comenzii;
• pentru livrarea produsului;
• pentru analiza performanței magazinului online;
• pentru informarea privind promoțiile.

7.3. Vânzătorul poate trimite mesaje informative și promoționale cu consimțământul Cumpărătorului.

7.4. Vânzătorul se angajează să nu divulge datele cu caracter personal ale Cumpărătorului, cu excepția cazurilor în care acest lucru este necesar pentru executarea contractului sau este impus de lege.

7.5. Site-ul poate utiliza tehnologia cookie pentru funcționarea sa corectă. Consultați Politica de confidențialitate pentru mai multe detalii.

8.1. Vânzătorul poate modifica prezenta ofertă în mod unilateral.

8.2. Versiunea în vigoare a ofertei este publicată la dasexperten.com/oferta.

8.3. Toate materialele text și imaginile publicate pe site sunt proprietatea Vânzătorului sau a partenerilor săi.

8.4. Declararea judiciară a nulității oricărei dispoziții a ofertei nu invalidează celelalte dispoziții.

9.1. Părțile răspund în conformitate cu legislația Federației Ruse.

9.2. Vânzătorul nu răspunde pentru întârzierile la livrare cauzate de acțiunile serviciilor de livrare sau de alte circumstanțe independente de voința Vânzătorului.

9.3. Toate litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în cazul în care nu se ajunge la un acord — la instanțele de la sediul Vânzătorului.

9.4. Nulitatea unor dispoziții individuale ale ofertei nu atrage nulitatea celorlalte dispoziții.