Entrega

O Comprador pode retirar o pedido de forma independente em um ponto de retirada. Para isso, selecione „Ponto de retirada“ como método de entrega no momento do pagamento e indique um local de retirada conveniente.

Após realizar o pedido, é enviada ao e-mail do Comprador uma notificação com os detalhes do pedido e o endereço do ponto de retirada.

O sistema seleciona automaticamente o serviço de entrega mais conveniente com base na região de entrega e nos serviços disponíveis.

Após realizar o pedido:

• o pedido é registrado no sistema do serviço de entrega;
• é gerado um link ou número único para o rastreamento;
• o Comprador recebe uma notificação por e-mail com a confirmação do pedido e um link de rastreamento.

Os status da entrega são atualizados automaticamente. Status possíveis: pedido realizado → despachado para entrega → chegado ao ponto de retirada / entregue à transportadora → entrega concluída.

Os prazos de entrega são calculados automaticamente no momento do pagamento e dependem de:

• o método de entrega selecionado;
• a região do destinatário;
• o momento em que o pedido foi realizado.

O tempo médio de entrega dentro da Federação da Rússia é de 1 a 7 dias úteis.

O custo da entrega é determinado automaticamente no momento de realizar o pedido e é exibido no carrinho antes da confirmação do pedido.

Em alguns casos, pode ser aplicada entrega gratuita se as condições de uma promoção forem cumpridas ou se um valor mínimo de pedido for atingido.

Uma vez realizado o pedido e entregue ao serviço de entrega, é enviado ao Comprador um link de rastreamento.

O rastreamento está disponível pelo link da notificação e no sistema de rastreamento do serviço de entrega selecionado.

Para qualquer dúvida relacionada à entrega:

• E-mail: dasexperten@gmail.com
• Site: dasexperten.com

7.1. O risco de perda acidental ou danos ao produto é transferido do Vendedor para o Comprador a partir do momento em que o pedido é entregue ao serviço de entrega selecionado no momento do pagamento.

7.2. A partir do momento em que o pedido é entregue ao serviço de entrega, a responsabilidade pela conservação da encomenda durante o transporte cabe ao respectivo serviço de entrega.

7.3. No recebimento, o Comprador deve verificar:

• a integridade da embalagem;
• a ausência de danos externos;
• a correspondência do número de volumes e dos nomes dos produtos.

7.4. Se forem detectados danos na embalagem ou no produto, recomenda-se ao Comprador:

• documentar os danos na presença de um representante do serviço de entrega;
• tirar provas fotográficas ou em vídeo dos danos;
• lavrar um auto de danos ou divergências.

7.5. A assinatura dos documentos de recebimento sem observações confirma que o produto foi recebido pelo Comprador em bom estado e que o Comprador não tem reclamações quanto à aparência, embalagem e integralidade do produto.

7.6. Todas as questões relacionadas a danos ou perda da encomenda durante a entrega são examinadas com a participação do respectivo serviço de entrega, de acordo com as normas da transportadora.